Como funciona a integração com IXC Soft
Conecte o programa de indicações às informações que seu provedor já mantém no IXC. O FazUp verifica clientes e contratos para apoiar a conversão e sincroniza a base usada nos públicos de engajamento.
- Registre a indicação
Mantenha o vínculo entre a oportunidade e quem indicou.
- Confira cliente e contrato
Nas regras que exigem IXC, valide o vínculo do indicado e seu contrato ativo.
- Acompanhe as pendências
Encaminhe à equipe os casos que precisam de conferência.
- Conclua a recompensa
Registre o pagamento ou a aplicação do benefício conforme a regra do programa.
Recompensas alinhadas à rotina do provedor
Ofereça comissão, desconto ou isenção de fatura conforme o perfil do participante. Quando habilitado, o benefício ao indicado também contempla o cliente que chegou pela recomendação.
Sua equipe aplica descontos e isenções no IXC e registra a conclusão no FazUp. Valores, carência, limites e responsáveis ficam definidos nas regras do programa. Comissões em dinheiro seguem o processo de pagamento da empresa.
O que preparar para a implantação
A configuração começa pelo desenho da sua operação. A equipe confere:
- Acesso à API IXC com permissões compatíveis com os recursos contratados.
- Critérios de vínculo entre indicado, cliente e contrato ativo.
- Regras de bonificação do indicador e, quando habilitado, do cliente indicado.
- Fonte de contatos, filtros de campanha e permissões de contato para engajamento.
Antes de colocar a integração em operação, valide um percurso controlado: registro da indicação, criação ou vínculo no sistema de destino, atualização de status e tratamento da recompensa. O prazo é definido após essa avaliação.
Transforme a base IXC em um público para o programa
Use a base sincronizada para convidar grupos de clientes com perfis diferentes. Segmente por contrato ativo, plano, tempo de contrato e situação da internet, e confira o público elegível antes de publicar.
Prepare uma sequência de WhatsApp e e-mail para apresentar o programa e orientar a primeira indicação. Veja como funcionam as campanhas e sequências →
Veja o programa completo para seu provedor
Conheça o programa de indicação para provedores de internet: participantes, engajamento, acompanhamento comercial e gestão de recompensas, com o caso Masterinfo e o roteiro para avaliar a implantação.
Perguntas frequentes
O que preciso para conectar o IXC Soft?
É necessário ter acesso autorizado à integração, definir campos e fluxo da operação e validar os critérios de conversão e recompensa. O escopo e o prazo são definidos na implantação.
O desconto na fatura é aplicado automaticamente?
A aplicação de descontos e isenções é feita pela equipe no IXC e registrada no FazUp. As regras de benefício, a carência e os responsáveis são definidos na implantação.
A integração já importa toda a base para campanhas?
A conexão de indicações com o CRM e a fonte de contatos para engajamento são recursos distintos. Hoje, a fonte externa de clientes implementada no engajamento é o IXC. Outras fontes exigem avaliação técnica.
Existe carência ou dia de pagamento fixo?
Não há uma carência ou data universal para todos os programas. Essas regras são configuradas conforme a operação e devem ser informadas aos participantes.