Como funciona a conversa de demonstração
Vamos percorrer a jornada de uma indicação: quem participa, como a oportunidade chega, onde sua equipe atende e quando a recompensa fica disponível. Traga também o que deseja melhorar na comunicação com sua base.
Você pode começar conhecendo o programa em uso na Masterinfo e a sequência real de engajamento.
O que preparar para avaliar o programa
- Públicos: clientes, colaboradores ou parceiros que poderão participar.
- Oferta: serviço ou produto indicado e perfil de cliente que sua empresa atende.
- Recompensas: modalidade, condições de elegibilidade e responsável por conferir o cumprimento.
- Sistemas: CRM/ERP usado, onde está a base e como o time registra uma venda.
- Canais: operação atual de WhatsApp e e-mail e necessidades de integração.
- Equipe: responsáveis pelo programa, atendimento e gestão de benefícios.
Você não precisa enviar credenciais nem uma lista de clientes para pedir a demonstração. O primeiro contato serve para entender a operação. Acesso técnico, quando necessário, é tratado na etapa apropriada.
Conecte o FazUp aos sistemas da sua empresa
Seu CRM, ERP ou sistema próprio possui API? Podemos desenvolver uma integração sob medida para conectar sua operação ao FazUp. Conte onde estão seus clientes, como a equipe atende e o que confirma uma venda.
Avaliamos os recursos e os acessos da API, definimos os dados que serão trocados e combinamos desenvolvimento, prazo e validação. O escopo distingue o acompanhamento comercial da conexão da base para campanhas, para que cada fluxo seja confirmado antes de entrar em operação.
Já temos integrações com Bitrix24, PipeRun e IXC Soft, com recursos específicos em cada conexão.
Quanto custa contratar o FazUp?
A proposta é preparada para a sua operação, considerando os recursos, os canais e as integrações necessários. Ela define os itens incluídos, a implantação, o suporte e eventuais desenvolvimentos.
Custos de mensagens, serviços de terceiros e recompensas são discriminados para que sua empresa planeje o orçamento completo do programa.
Do desenho do programa à operação
- Definir regras e escopo
Participantes, conversão, recompensa, fonte da base e sistemas necessários.
- Preparar a configuração
Fluxo de registro, permissões, canais e materiais de orientação previstos.
- Validar um percurso
Conferir indicação, vínculo, atendimento, atualização de status e recompensa.
- Preparar os convites
Revisar público, mensagens, frequência e agenda antes de publicar campanhas.
- Acompanhar e ajustar
Conferir pendências e os indicadores definidos para a operação.
O cronograma é combinado a partir do escopo e dos acessos necessários à implantação.
Indicações e engajamento no mesmo planejamento
O programa precisa de acompanhamento comercial e de participantes que entendam como indicar. O módulo de engajamento apoia esse relacionamento com públicos, templates, sequências e relatórios de envio.
Para preparar a conversa, use o checklist de criação de um programa e os modelos de mensagens.
Traga seu processo atual para a avaliação
Registre como sua equipe identifica a origem, atualiza o atendimento e confere recompensas. Use a comparação entre planilha e sistema para preparar dúvidas e exemplos. Compatibilidade e migração de arquivos dependem de avaliação específica.
Perguntas frequentes
Que tipos de empresa podem usar o FazUp?
O FazUp é voltado a empresas de diferentes segmentos que desejam organizar indicações de clientes, colaboradores e parceiros. Na demonstração, avaliamos as regras do programa, os sistemas, a fonte da base e os recursos necessários para sua operação.
Meu sistema não está na lista. Posso integrar?
Podemos desenvolver uma integração sob medida para CRM, ERP ou sistema próprio que tenha API compatível com o fluxo necessário. Primeiro avaliamos os recursos, os dados e os acessos disponíveis. Desenvolvimento, prazo e validação são definidos na proposta; ter uma API não significa que a conexão já esteja pronta.
Preciso enviar minha base para pedir uma demonstração?
Não. No primeiro contato, informe sua empresa e o contexto da operação. Credenciais e dados de clientes não são necessários para solicitar a conversa.
Qual é o valor do plano?
O valor é definido em uma proposta para sua empresa, considerando recursos, implantação, integrações e suporte. Solicite uma demonstração para definir esse escopo.
O preço inclui mensagens e recompensas?
Confira esses itens na proposta. Custos dos canais, serviços de terceiros e recompensas do programa devem ser discriminados, sem presumir que estão incluídos no valor da plataforma.