Um programa em uso na operação da Masterinfo
Na Masterinfo Internet, a equipe usa o FazUp para acompanhar as indicações recebidas, consultar seus estágios e acessar a gestão de comissões. O painel reúne o que avançou, o que segue em atendimento e o que foi perdido.
Essa organização conecta quem indica à rotina da equipe comercial. É o ponto de partida para estruturar participantes, acompanhamento e recompensas também em empresas de outros segmentos.
O que o painel mostrou no recorte consultado
Com todos os canais de indicadores selecionados, o Dashboard Global de Indicações apresentou os seguintes totais:
| Status no FazUp | Indicações |
|---|---|
| Convertidas | 13 |
| Em negociação | 2 |
| Captadas | 10 |
| Perdidas | 35 |
| Total do recorte | 60 |
A proporção de registros convertidos foi 21,7%: 13 divididos por 60, arredondados para uma casa decimal. O denominador inclui os registros perdidos, captados e em negociação exibidos no mesmo recorte.
Esse acompanhamento ajuda a enxergar o que avançou, o que permanece aberto e o que foi perdido. A equipe pode usar essa leitura para revisar o atendimento e a participação no programa.
O funil que a equipe consulta no dia a dia
Esta captura mostra os estágios no painel real da Masterinfo. A equipe consegue visualizar a distribuição das indicações e localizar onde precisa agir.
A tela de 25/09 usa um período mais recente que o levantamento de 23/09 apresentado acima; por isso os totais são diferentes.
O próximo convite já está sendo preparado
A próxima frente da Masterinfo é manter o programa presente na base de clientes. A sequência abaixo está preparada em seis etapas, alternando e-mail e WhatsApp, com intervalos entre os contatos e regra de saída após uma indicação.
As etapas estão em rascunho. Os resultados do recorte de indicações acima são anteriores à ativação dessa sequência. Conheça os recursos de engajamento →
Fonte, período e critérios de leitura
Fonte: Dashboard Global de Indicações da instância Games da Masterinfo, acessado com autorização da empresa em 23/09/2026. O painel é restrito à operação; aqui são apresentados apenas dados consolidados, sem nomes ou contatos de clientes e indicadores.
- Período: filtro “Últimos 30 dias” consultado em 23/09/2026. A implementação delimita 24/08/2026 a 23/09/2026, incluindo as duas datas.
- Coorte: registros selecionados pela data de criação da indicação. “Convertida” é o status observado na consulta; a data da conversão pode ser posterior à criação.
- Escopo: todos os canais, categorias e equipes, sem seleção de um grupo de melhor desempenho. O painel exclui indicações apagadas logicamente, excluídas e canceladas.
- Cálculo: 13 registros convertidos ÷ 60 registros considerados × 100 = 21,7%, após arredondamento.
Este é um retrato operacional do painel, sem auditoria independente dos contratos ou comparação com um período anterior. Os dados não medem incremento de vendas, receita recebida ou retorno sobre investimento, e não representam garantia de resultado para outra empresa.
O que levar desse caso para sua empresa
Comece com regras claras para participantes, registro da origem e acompanhamento dos estágios. Depois, prepare os convites e avalie como a base de clientes poderá se conectar ao programa.
Uma empresa não precisa usar o mesmo ERP da Masterinfo para conversar sobre o FazUp. A implantação avalia o CRM, a fonte da base e as regras da operação. Consulte as integrações com Bitrix24, PipeRun e IXC Soft.
Leve esse processo para a avaliação do seu provedor
Veja como o programa de indicação para provedores conecta participantes, atendimento e benefícios. O caso documenta uma operação específica; a adequação e as condições do seu programa precisam ser avaliadas na demonstração.